Todos los productos Steplands se diseñan, desarrollan y fabrican en España.
Realizamos varios controles de calidad tanto en el centro de producción como a la recepción de los productos para garantizar los estándares de calidad y seguridad que exigimos como marca.
Para nosotros la gestión ética del negocio pasa por certificar que todos nuestros productos han sido creados con criterios de responsabilidad y el máximo cumplimiento de los Derechos Humanos.
Mantenemos una política de tolerancia cero con determinadas prácticas, como puede ser el trabajo infantil, el trabajo forzado o el incumplimiento de políticas salariales adecuadas.

Nuestras alpargatas vienen en tallaje europeo. Para saber la talla que le corresponde puede visitar la sección "Guía de tallas" situada debajo de la descripción de cada producto.

Las alpargatas no son amigas del agua, por ello le aconsejamos no pisar zonas mojadas. Las suelas están elaboradas con fibras de yute trenzadas. Al ser una fibra vegetal absorbe mucha agua y es difícil de secar. Por ello debemos evitar el contacto con el agua. Si se mojan por accidente, es recomendable dejarlas al sol hasta que la suela de yute esté totalmente seca.
La parte superior de tela se puede limpiar con una esponja mojada en agua y jabón. Dejar secar a la sombra.

No lavar. No limpiar en seco. No usar lejía. No usar secadora.

Toda la información disponible sobre el artículo está detallada directamente en la página del producto seleccionado, incluyendo las tallas disponibles en nuestro almacén.
En la página del producto podrá ver las imágenes desde diferentes ángulos y perspectivas, así como las descripciones y las sugerencias de otros artículos que también pueden ser de su agrado.
Cada producto va acompañado de los siguientes datos:
· Nombre del artículo
· Imagen/es del artículo
· Tallas y colores disponibles
· Precio
Hemos realizado un esfuerzo para mostrar los colores de los productos de la forma más cercana posible a la realidad. No obstante, el color de los modelos que aparecen en pantalla puede estar sujeto a variaciones dependiendo de la calidad de su dispositivo. En este sentido, no podemos garantizar que los colores que aparezcan en su pantalla se ajusten fielmente a la realidad.
Las ofertas especiales, promociones o descuentos serán válidos hasta la fecha indicada o hasta fin de existencias.

Primero deberá seleccionar el artículo que desee comprar. Pulse en la talla deseada, elija el color si hay diferentes opciones y pulse el botón Añadir al carrito.
Una vez añadido, vaya a la Cesta, situada arriba a la derecha de la pantalla.
Pulse en el botón Confirmar.
Rellene todos los datos personales para poder enviarle su pedido. Seleccione el método de envío y forma de pago (recomendamos Pago con tarjeta)
Pulse en Comprar Ahora y se irá directamente al terminal de pago de su banco (o a Paypal). Introduzca ahí los datos de su tarjeta de crédito o de PayPal.
Una vez completado el pago, recibirá un email de confirmación de su compra.
En el plazo estipulado recibirá sus artículos.

No, no es posíble pagar mediante transferencia bancaria, pero si durante su proceso de compra tiene algún problema con el pago puede contactarnos en info@steplands.com

Acceptamos únicamente pagos realizados a través de tarjeta de crédito o débito (Visa, Visa Electron, American Express y MasterCard) y PayPal.
Para los pagos con tarjeta de crédito o débito, el cargo se realizará online, es decir, en tiempo real, a través de una pasarela de pago de la entidad financiera correspondiente, una vez se haya comprobado que los datos comunicados son correctos.

Nuestra tienda en línea utiliza la encriptación estándar de la industria Secure Sockets Layer (SSL) en la que se recogen sus datos de pago. Esto protege la confidencialidad de la información de su tarjeta de crédito mientras se tramita por Internet.

Los precios en esta página web se muestran en euros.
De acuerdo con la legislación vigente, STEPLANDS WORLD S.L. está obligada a cargar el IVA a todos los pedidos. El IVA aplicable es el tipo legalmente correspondiente a cada zona. En el caso de Península y Baleares se cargará un IVA del 21% y un IGIC del 3% para las Islas Canarias.
Una vez cumplimentada la orden de compra y antes de realizar el pago del pedido, se presentará un resumen final identificando el/los artículo/s adquirido/s y su precio total (impuestos y transporte incluidos).
Si posteriormente se cambia la dirección de entrega y se modifica la zona de España de destino, los precios mostrados en el resumen final del pedido pueden sufrir variaciones.

Su tarjeta puede ser rechazada por una de las siguientes razones:
· La tarjeta puede estar caducada. Compruebe su fecha de validez.
· Puede que se haya alcanzado el límite permitido para comprar con la tarjeta.
· Puede que algún dato introducido esté incorrecto. Compruebe que haya rellenado correctamente todos los campos necesarios.
Como medida para garantizar un pago seguro y con el objetivo de colaborar en la prevención del fraude a través de Internet, STEPLANDS WORLD S.L., se reserva el derecho de verificar los datos personales suministrados por el cliente y adoptar las medidas que estime oportunas (incluida la cancelación del pedido) para que la mercancía adquirida sea entregada de conformidad con los datos que figuran en el pedido.

Sí, enviamos a cualquier parte del mundo.

No se pueden hacer entregas en apartados postales.

Unión Europea: 0€.

Islas (Canarias, Azores y Madeira), Ceuta y Melilla: 30€.

USA y Canadá: 30€ / Gratis a partir de 150€.

Resto de países: consultar.

Si tiene alguna pregunta sobre esto, por favor envíenos un correo electrónico a info@steplands.com

Los pedidos entregados en la UE no tienen aranceles, (excepto Canarias, Ceuta y Melilla), por lo que no pagará ninguna tasa extra ni impuestos de aduana. Consultar en info@steplands.com para envíos a otros destinos.

Para el resto del mundo enviamos todos los artículos Delivery Duty Unpaid (DDU). Una vez su pedido enviado, el transportista le facturará todos los derechos de importación, aduanas e impuestos locales sobre las ventas que cobra el país al que se realiza el envío.

Si el cliente se niega a la entrega debido a los derechos y tarifas de importación, impuestos y cualquier otro cargo y tarifas, el paquete será destruido o devuelto a su remitente, en este caso, cualquier cargo adicional que se produzca será responsabilidad del cliente y el pedido original NO será reembolsable.

Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico con un número de guía, y un enlace, para que pueda rastrear su pedido en línea.

Por favor, asegúrese de que su dirección de envío es correcta. No podemos redireccionar los pedidos una vez hayan sido enviados. Los pedidos que hayan sido devueltos debido a una dirección incorrecta podrán ser reenviados a su cargo.

No hacemos envíos a apartados postales, direcciones generales de entrega o Poste Restante.

Sólo se aceptarán cambios o devoluciones de artículos que estén en perfecto estado e incluyan embalaje original y accesorios.
Steplands se reserva el derecho a no aceptar cambios o devoluciones que no cumplan los requisitos.

Unión Europea:

. Cambios: 0€.

. Devoluciones: a cargo del cliente.

Islas (Canarias, Azores y Madeira), Ceuta y Melilla: a cargo del cliente.

Resto de países: a cargo del cliente.

Después de recibir su pedido, dispone de 14 días para solicitar un cambio. Sólo se aceptarán cambios de artículos que estén en perfecto estado e incluyan embalaje original y accesorios.

El cambio de artículos sólo se podrá hacer por una talla diferente o por la misma talla en caso de artículo defectuoso, y estarán sujetos a la disponibilidad de stock del producto.

Si desea realizar un cambio por un modelo diferente, primero se procederá a la devolución del artículo comprado y seguidamente se realizará un nuevo pedido.

Para solicitar un cambio de talla o modelo, escríbanos a info@steplands.com facilitándonos sus datos y lo gestionaremos para que el servicio de mensajería recoja el producto y le entregue el nuevo pedido.